目前市面上的头盔产品，都要求具备3C认证，然而不少商家在销售时忽略了这一点。虽然看似小事，但实际上已经违反了国家的相关规定。最近国家对这类违规行为的处罚越来越严厉，所以一旦发现，我们应立即采取行动。​

首先，寻找商品时，我们需要向商家询问头盔是否具备3C认证。如果商家无法提供，我们可以直接下单购买。收到货后，我们应录制开箱视频，将此视频提交给电商平台和12315消费者投诉热线。此外，我们还可以将视频分享给商家，与他们协商解决此事。​

在谈判中，我们可以表达我们的诚意，希望与商家和平解决此问题。我们可以提出，如果商家愿意与我们协商解决，那么就可以避免工商部门的介入，从而避免更严重的后果，如产品下架、罚款、赔偿以及整改等。

总之，我们应该按照上述核心思路来解决这个问题。同时，也希望广大消费者在购买头盔时，务必确认产品是否具备3C认证，以确保自身的安全。

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